Política de Privacidad

En drelanthurevox, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, así como datos que se generan automáticamente cuando utilizas nuestros servicios de predicción financiera. Esta información nos permite ofrecerte un servicio personalizado y mejorar continuamente nuestra plataforma.

Datos Personales

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información financiera básica
Preferencias de usuario
Historial de transacciones

Información Técnica

Recopilamos automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y detectar posibles problemas de seguridad.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de predicción financiera y la mejora de tu experiencia como usuario.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de predicción financiera
• Personalizar tu experiencia y recomendaciones
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros algoritmos de predicción
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los descritos en esta política.

3. Compartir Información

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre con las medidas de protección adecuadas. Trabajamos exclusivamente con proveedores de servicios que cumplen con nuestros estándares de privacidad.

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de análisis de datos, procesamiento de pagos y almacenamiento en la nube. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o para prevenir fraudes y actividades ilegales. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes antes de compartir cualquier información.

4. Tus Derechos

Como usuario de drelanthurevox, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Te proporcionamos herramientas y procedimientos claros para ejercer estos derechos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Nuestras medidas incluyen cifrado de extremo a extremo, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de seguridad.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado para datos sensibles, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

Medidas Organizacionales

Limitamos el acceso a tu información personal únicamente al personal autorizado que necesita acceder a ella para realizar sus funciones. Todo nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
• Información de transacciones: 7 años por requisitos fiscales
• Datos de comunicaciones: 3 años para soporte al cliente
• Información técnica: 2 años para análisis y mejoras
• Datos de seguridad: 5 años para investigaciones de fraude

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal, excepto cuando la ley nos requiera conservar ciertos datos por períodos específicos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos tu información personal a estos países, implementamos garantías adecuadas para proteger tus datos.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y nos aseguramos de que todos los proveedores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los europeos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el tráfico y recordar tus preferencias.

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo utilizas nuestros servicios, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que publiquemos cambios en esta política, se considerará que aceptas las modificaciones realizadas.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: info@drelanthurevox.sbs

Teléfono: +34 965 269 595

Dirección: Av. de los Majuelos, 42
38107 Santa Cruz de Tenerife, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de los plazos establecidos por la ley.